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¿Qué app de mensajería instantánea debo de usar?

Por Oziel Raúl Mora Martínez.

Hola que tal a todos y bienvenidos a esta nueva columna de B-Shark, que estará enfocada al mundo de la tecnologías y las apps; orientada,  lo más posible, al vasto mundo de los negocios, aquí podrás encontrar herramientas útiles para tu día a día, que te podrán servir a ti y a tu proyecto.

Como primer tema hablaremos de las apps de mensajería instantáneas, que son ya parte vital en nuestra vida diaria y dependemos muchísimo de ellas para la comunicación con clientes o colaboradores.

Son varias las apps disponibles en el mercado y prácticamente cada semana salen nuevas alternativas, pero en este artículo nos enfocaremos específicamente en tres opciones, que desde mi particular punto de vista, son las que más se ajustan al mundo empresarial.

Empezamos por el gigante WhatsApp, hacia el 2016 ya contaba con más de 1000 millones de usuarios, desde su lanzamiento en el 2009 no ha parado de crecer y a pesar de un estancamiento momentáneo, ha crecido como espuma después de que la empresa fuera adquirida por Facebook Inc.

WhatsApp ha sido un facilitador para muchas empresas como alternativa al envío de correos, ha dado solución a la comunicación rápida, gracias a su velocidad de envío y recepción, sumando a esto características como manejo de archivos multimedia (imágenes o vídeos) y ahora con la capacidad de enviar incluso archivos de paquetería (PDF, Documentos de texto, Hojas de cálculo, etc.) lo que la vuelve en una potente herramienta y más cuando la usamos en modo web (link en la parte de abajo para aprender a hacerlo).

Sin embargo, WhatsApp también ha sido conocida por su inestabilidad y sus recurrentes fallos y caídas (cada vez menos); desde el punto de vista emprendedor, una desventaja es la necesidad de tener que proporcionar tu número telefónico (en ocasiones personal y no de la empresa), lo que debe de ser manejado con precaución por los nuevos sistemas de protección de datos. Desde mi opinión el uso de WhatsApp puede volver un poco informal tu trabajo a no ser que manejes una línea empresarial (lo que te puede acercar más a tus clientes), pues de lo contrario puedes caer en el fácil error de mandar mensajes a clientes por equivocación o un meme o foto de la cual te puedas arrepentir.

Una alternativa es el poco famoso Telegram, de los hermanos rusos Nikolai y Pavel Durov, que a pesar de cosechar más de 100 millones de usuarios mundial, por alguna extraña razón no ha sido tan aceptado como su rival a vencer, pese a tener características más potentes como Chats Secretos (con un criptoanálisis prácticamente impenetrable) o mensajes de autodestrucción (no, tu smartphone no explotará), los cuales se borrarán de los dispositivos, tanto emisor como receptor después de un tiempo determinado, una herramienta muy útil al momento de enviar información sensible.

Otra herramienta de esta app, es la creación de Bots, que permiten desde contestar de forma automática mensajes, hasta opciones de entretenimiento con pequeños juegos y cabe señalar que te ofrece servicio en la nube de forma gratuita. Aunado a esto es multiplataforma (puede ser usado en tu smartphone, computadora, tablet, ipad, etc.), y todo con la misma sesión, es decir los mensajes llegarán a todos los dispositivos desde donde inicies sesión y son totalmente independientes, pues a pesar de necesitar una línea telefónica para poder darte de alta, no es necesario tener tu smartphone enlazado para hacer uso de esta. Esta puede ser una herramienta muy útil para la comunicación interna de cualquier empresa.

Pero si queremos algo totalmente empresarial la alternativa es Hangouts, la app multiplataforma de Google, ya que ésta nos permite contactar a usuarios por medio del correo electrónico (Solo para GMail); sin embargo, su servicio es instantáneo, las características contra las dos anteriores son prácticamente las mismas, pero repotencializa dos características, capacidad de hacer llamadas grupales y en lo que respecta a videollamadas nos permite mostrar la pantalla, obviamente solo desde una computadora, imagina estar en videoconferencia con otra sucursal y poder mostrar gráficas desde una presentación o poder mostrar algún documento de tu computadora en vivo, o incluso dar un Webinar a tus empleados, Hangouts es la herramienta adecuada para esto, y sirve como mensajería instantánea oficial si tienes correos institucionales con Google.

Entonces, ¿cuál es la mejor?, esa pregunta la tendrás que contestar tú, creo que estas tres poderosas herramientas pueden ser usadas en conjunto, cada una para un fin particular, por ejemplo, WhatsApp para comunicación con clientes, Telegram para información sensible y Hangouts para videollamadas o llamadas en grupo. Claro las tres apps tienen funciones repetidas, es decir las tres pueden realizar videollamadas, llamadas (potencializadas en Hangouts), pueden crear grupos (potencializados en Telegram), compartir imágenes, mensajes de voz (potencializados en WhatsApp), y un sin fin de opciones más, pero lo más importante es que todas son gratuitas, la cuestión aquí deberá ser ¿Cómo podría usarlas para potencializar mi empresa o proyecto?.

Hasta aquí me despido tiburones, pero pendientes al próximo artículo, y recuerden que estoy para cualquier duda o consulta no duden en contactarme a mi correo oz.mora6@gmail.com y pueden seguirme en twitter como @Oz_Mora.

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Liderazgo 4.0

En el mes de Diciembre recibí la invitación del fundador de B-shark para dar una charla sobre el liderazgo en la era digital y comentaba la importancia de escuchar las tendencias y estar empapados en la tecnología para así poder evitar el rezago.

Siempre que hablamos de liderazgo hacemos referencia a la pregunta si un líder puede nacer con ciertas habilidades pero la formación es primordial para lograr desarrollar competencias que le servirán para dirigir, tomar decisiones, saber cuándo y a quién delegar.

Esas caracteristicas se conocen del líder plus y son: visión, objetividad, proactividad, confianza y compromiso.

Al tocar el tema de liderazgo 4.0 nos estamos refiriendo a la cuarta revolución industrial, la cual se basa en la disrupción tecnológica.

Hoy en día vemos esa disrupción en los bancos, donde el banquero está siendo sustuido por cajero automatizados, otro caso es Amazon, ya que abrió tiendas sin cajeros y con tu app desde el celular y vinculada a una cuenta bancaria te hacen el cobro de los artículos que necesitas.

En el sector educativo también se ve la llegada de la era digital, es por ello que hoy en día vemos “webinars” seminarios, “workshop” talleres y tutoriales en las diferentes plataformas tecnológicas y redes sociales.

Lo anterior ayuda a que las empresas compitan por innovar en sus procesos, productos y servicios sin descuidar las necesidades de sus clientes en las llamadas tribus digitales en donde están en comunicación directa y pueden atender las dudas e inquietudes que su mercado meta tiene.

El líder en la era digital no teme a los constantes cambios tecnológicos, al contrario, se adapta y sabe guiar a sus seguidores. ¿Y tú estás listo para ser un líder 4.0?

Por Roberto Somarriba

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Alcanzando el éxito

Éxito es una palabra de la que mucho se habla y la mayoría aspira…desde niños soñamos con salir en la televisión, portadas de revistas y actualmente ser trending topic en las redes sociales; confundimos fama con éxito, pues el éxito es algo más profundo y podemos alcanzarlo día a día.

El éxito se logra al cumplir lo que nos vamos proponiendo en las diferentes áreas de nuestra vida; es ese sentido de satisfacción que tenemos cuando logramos lo que deseamos. Para alcanzarlo, primero que nada debemos tener claro qué es lo queremos lograr, establecerlo y desarrollar estrategias para lograrlo. Para ello, nos ayudamos de las metas.

Las metas son precisamente esos logros que deseas alcanzar en diversas áreas: personal, social, profesional, familiar, económica y espiritual; éstas deben ser concretas, realistas, medibles y personales (porque no podemos proponernos cosas que no dependen de nosotros mismos, es algo incongruente); deben establecerse a corto, mediano y largo plazo, y una vez que se logran deben irse renovando para dar paso a otras.

Un elemento de suma importancia para el cumplimiento de las metas, es la motivación…la motivación en su forma más básica podemos entenderla como el impulso que nos lleva a satisfacer alguna necesidad, pero puede tener mayores alcances…es el motor que nos impulsa a trabajar en algo hasta alcanzarlo, generando una sensación de satisfacción que contribuye al crecimiento personal, esto es lo que Abraham Maslow denominó: autorrealización. La autorrealización es algo inacabado, algo que constantemente estamos buscando y alcanzando, pues el ser humano, está llamado a ser cada vez mejor y a lograr mayores cosas…como ya se mencionó es importante aclarar que para sentirnos autorrealizados no hace falta tener fama, poder o dinero; sino alcanzar el éxito personal y éste se logra al cumplir con los proyectos que nos proponemos en nuestras diversas áreas: personal, familiar, profesional, social.

Es importante que la motivación salga de uno mismo, y que no solo responda a factores o estímulos externos, ya que cuando la motivación es intrínseca favorece la realización continua de las metas y el sentimiento de satisfacción personal es mayor; además de que cuando se presentan dificultades, si la motivación personal es fuerte, podemos sobreponernos más fácilmente.

Para poder cumplir con las metas es importante estar conscientes que las cosas no siempre salen a la primera. En el ámbito laboral, muchas organizaciones, empresarios, profesionistas nos hemos enfrentado a situaciones adversas a las que hay que sobreponerse adaptándose a los cambios vertiginosos, empleando diferentes estrategias tanto en el funcionamiento interno como en la proyección externa, capacitándose…como dice el dicho “renovarse o morir”, y es donde ponemos a prueba nuestra motivación. Ligado a esto, debemos conocer nuestras capacidades y confiar en ellas, no abusar de la confianza y quedarnos en una zona de confort, sino confiar en lo que somos y buscar ser mejores.

Así que ya lo sabemos; debemos tener confianza en nosotros mismos, ser optimistas y mantener un alto nivel de motivación para cumplir nuestras metas y no solo al inicio de cada año, sino siempre. Esto contribuye a nuestro crecimiento personal y por lo tanto a nuestra felicidad.

 

Psic. Rebeca Huesca Sánchez

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Los errores cuestan… ¡No los borres!

Por: Kjalil Beyruti García

Desde pequeños nos dicen que tenemos que afrontar nuestros errores, que el hecho de bloquearlos o hacer como si no existieran o nunca hubieran pasado, no nos serviría de nada para nuestro crecimiento.

Lo mismo, justamente lo mismo, sucede en las redes sociales y en específico en Facebook, y uno de los errores más grandes que solemos cometer, es eliminar comentarios que resultan “ofensivos” o que de cierto modo “demeritan” la marca.

En México hay más de 65 millones de internautas *1 y el 93% de los usuarios que planean adquirir algo, revisan las redes sociales de la empresa antes de concretar una compra *2 ; sabiendo esto es muy evidente que uno quiera tener su Facebook impecable y con comentarios de 5 estrellas.

*1 – AMIPCI / *2 – RodrigoHM

Sin embargo cuando un comentario negativo se atraviesa por nuestras redes, es importante atenderlo, contestar a la brevedad y brindarle la importancia necesaria, la mentalidad de alguien que gestiona las redes sociales debe de ser ecuánime y siempre alineada con los estándares de la empresa que representa.

El eliminar un comentario, bloquear un usuario o simplemente ignorarlo puede pasar de ser una pequeña situación aislada a  convertirse en algo viral, como ha sucedido en diversas ocasiones con marcas de renombre, donde posteriormente se invade la red con frases como: “Nos censuran”, “No nos dejan expresarnos”, “¿por qué borran mis comentarios”, entre muchos otros.

Si lo que quieres es evitar que este tipo de situaciones te sucedan, revisa estos 4 puntos:

 ¡Nunca borres un comentario! 

o Además de todo lo que te comenté anteriormente, es importante reconocer que cuando un usuario se queja en nuestras redes sociales es porqué algo malo sucedió (atención, producto, etc…), ese comentario negativo se puede convertir en una gran oportunidad de crecimiento.

 El respeto ante todo…

o Si los comentarios son muy fuertes e incluso ofensivos, por favor, por lo que más quieras no contestes de una manera altanera y prepotente, si es posible consulta la situación con tu equipo de trabajo o colegas, toma un respiro y actúa.

 Ten un plan de acción

o Es imposible controlar todo lo que sucede en el mundo de las redes sociales, aunque contar con un plan de acción por muy general que sea te hará actuar de manera más eficaz.

 Analizar y prevenir

o En el caso de que la cuenta que llevas tenga altos estándares de comunicación, al grado de no poder tener comentarios con groserías, palabras ofensivas, etc… El mismo Facebook te da la opción de poner filtros, así evitaras que comentarios no deseados y sobre todo de los famosos “troll” se hagan presentes de manera diaria.

Analiza de manera constante por si requieres agregar o eliminar algún filtro. Si llegaste hasta está parte de la lectura, te agradezco tu interés por seguir formándote. Si quieres que escriba de algo en particular o contactar conmigo, puedes hacerlo al correo kjalilbeyruti@gmail.com

Tw e Insta: @kjalilxD

Fb: /KjalilBeyruti

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Soy Kjalil Beyruti García, Jarocho de nacimiento y Licenciado en Ciencias de la Comunicación por la Universidad Cristóbal Colón. Me gustan los desafíos y hacer frente a nuevos proyectos, cuento con amplia experiencia en el trabajo en equipo y la coordinación de grupos. Me encuentro en el ámbito laboral desde hace 5 años donde he acumulado experiencia en diversos puestos, tanto en el medio radiofónico, como el empresarial y organizacional, lo que me ha llevado a desarrollarme también en la producción audiovisual (fotografía, vídeo, audio y edición), manejo de entornos digitales y RSS. Me fascina comunicar con pasión, compromiso y alegría.

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Salvan cultivos en tiempo real

Prevenir y detectar a tiempo una posible contaminación  y “enfermedad” de la tierra cultivable, antes de su siembra, ha sido y seguirá siendo el gran reto y la diferencia fundamental para que los agricultores no pierdan su inversión, sus cosechas e incluso hasta su patrimonio.

Hasta hoy en día, el agricultor sólo se da cuenta que la tierra y su cultivo sufren de alguna enfermedad  cuando el producto ha comenzado a germinar o crecer, y sus flores, frutos o semillas están mal, con la consecuente pérdida de toda su producción.

Pero, Mariel Pérez Carrillo, de 24 años de edad e ingeniera bioquimica, así como Jesús Morales López de 28 años e ingeniero eletrónico, y Víctor Hugo Rivera, de 22 años e ingeniero en gestión empresarial, parece que encontraron una solución a este problema que azota al campo.

Se trata de ScanLife Tecnology, un dispositivo que analiza el suelo al tiempo real, sin necesidad de hacer pruebas para laboratorio.

“Actualmente tomas una prueba de tierra, te la llevas al laboratorio y tarda entre 15 a 45 días en darte tus resultados. Para ese entonces ya tu tierra cambio.

“Con nuestro dispositivo no (tardas tanto). Se hace en tiempo real, in situ, tarda de 3 a 5 minutos y no tienes que llevarte tierra al laboratorio, y el grado de precisión de análisis es muy alto”, explicó Mariel Pérez Carrillo.

El dispositivo en forma de estaca, ofrece valores de Ph, nutrientes, microclima y humedad del suelo.

Los tres emprendedores orginarios de Veracruz, agregan que con su innovación se puede detectar a través de un escaneo continuolos fitopatögenos o microorganismos que pueden dañar su cultivo.

Actualmente están en pruebas de campo abierto.

Trabajan en los primero análisis con productores de café de Cordoba, Veracruz, pero está dirigido a todo tipo de cultivos y productos.

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El papel de la mujer en la actualidad

Aprovechando el marco de la celebración del “Día de la mujer”, me gustaría hacer una breve reflexión acerca de este acontecimiento…. ¿Sabemos de dónde viene?, ¿Cuál su propósito?, ¿Qué es lo que celebramos a ciencia cierta?, ¿Qué se ha logrado?

Bueno comencemos diciendo que lo que tenemos ahora, dista un poco del origen de este movimiento; podríamos considerar una serie de eventos no tan desafortunados como el motor de transformación….tenemos por ejemplo el “movimiento de las sufragistas”, que nació en Inglaterra, hace más de un siglo y que se extendió a Estados Unidos rápidamente; ¿en qué consistía ese movimiento? Bueno las mujeres luchaban por tener derecho al voto y más aún, por poder participar en la política (recordemos que la política, desde su origen está orientada en gestionar y trabajar para el bien común), por lo tanto estas mujeres luchaban por tener la oportunidad de hacer algo notable por su sociedad.

Podemos mencionar también el papel de la mujer en ambas Guerras Mundiales; los hombres se encontraban ocupados luchando por su país entonces…¿quién sería el proveedor de la casa?, ¿Quién sostendría los hogares económicamente hablando?, bueno pues el rol de la mujer, que hasta esos momentos tenía asignado se transformó, asumiendo parte del rol que jugaban los hombres, al integrarse al sector laboral y claro, la mayor de las veces, cumpliendo el doble rol que la situación exigía en esos momentos. Sobra decir que las condiciones laborales, eran inadecuadas e injustas; en general lo eran…ahora tratándose de las mujeres, lo era aún más.

Tal vez, en ese momento lo relevante era que ya estaban insertas en el sector laboral, claro muchas veces no bien visto, ni por su propia familia; se estaban rompiendo esquemas, pero para ellas, representaba la conquista de un logro importante. Después de esto…¿qué seguía?, obviamente luchar por mejores condiciones, por tener un lugar digno para trabajar, porque sus opiniones fueran tomadas en cuenta, por lograr que se reconocieran sus talentos y lograr ascensos gracias a esto, por ser vistas como alguien capaz de transformar su entorno también.

Aquí es importante mencionar, quizá la parte medular de todo esto, la historia comienza como una lucha por participar activamente en la vida productiva; sin embargo, esto llevó a una transformación de mentalidad, un empoderamiento de la mujer, es decir, vio con claridad, que era capaz de hacer muchas cosas, cosas que en algún momento, le estuvieron negadas; su autoestima se fortaleció y luchó por rescatar esa dignidad que mucho tiempo estuvo subyugada. ¿Sus principales objetivos? Una mejor educación, oportunidades laborales, buenas condiciones de trabajo, el derecho a votar y a ser votada, y junto a estos, algunos relacionados en otros planos….como la igualdad de género en la dinámica y organización familiar e incluso, un mayor control sobre su sexualidad.

 

Como podemos ver, todo un cambio de paradigma….pero como dijimos al principio, realmente en la actualidad, ¿cómo estamos?; cada vez hay mayor número de mujeres en los diversos sectores productivos de la sociedad (algunos más que en otros, pues todavía hay sectores en donde es muy marcada la preferencia hacia los hombres para ejercer ciertas actividades); en varios países ocupan cargos públicos  o por lo menos contienden para hacerlo; tienen acceso a diferentes niveles de estudio; su única responsabilidad ya no es el hogar; ni su vida se resume en ser mamá. Los cambios, las transformaciones sin duda han sido buenos; sin embargo, con el paso del tiempo, creo que nos hemos ido acercando a una delgada línea que está por romperse.

Se luchó contra el machismo, pero… ¿caímos en lo mismo?; mi muy particular punto de vista, era que no, que se trataba de una lucha porque los derechos de la mujer, fueran respetados; sin embargo, creo que en algunos momentos y en algunos sectores, si ha sido así…al grado de considerarnos superiores a los hombres…y el punto no es, quién es mejor o no, finalmente somos personas, todos tenemos capacidades, talentos y también áreas de oportunidad. Biológicamente, hay diferencias, no solo físicas, sino también en cuestiones de algunas habilidades… a las mujeres pueden dificultársele más cuestiones como la espacialidad, por ejemplo (lo cual no debe ser motivo de burla o malos chistes), y a ellos,  enfocar su atención en más de un estímulo a la vez;  las habilidades pueden irse desarrollando con la práctica, sí, pero si hay personas que son mejores para unas cosas que para otras, independientemente del género y eso debe reconocerse.

¿Cuál es el punto aquí?, actualmente es importante hablar…y no solo hablar, practicar la complementariedad;  no se trata de una lucha de poder, sino de sumar esfuerzos para el bien común como se pretendía desde un principio…en la familia, en la escuela, en el trabajo, en la sociedad. No podemos perdernos en el afán de ser tomadas en cuenta e irnos al extremo de inutilizar al hombre o creer que todas sus actitudes están encaminadas a hacernos menos; es común ver ahora, que algunas mujeres se encargan de proveer a la familia en cuestiones económicas y el rol tradicional nos decía que el hombre debía encargarse de eso; bien, si atendemos a la complementariedad, ambos deben aportar al hogar y ambos deben responsabilizarse de su funcionamiento….no es “ayudarnos”, pues todos los que viven en una casa deben cooperar para su correcto funcionamiento en todos los aspectos.

En el ámbito laboral, conformar equipos efectivos de trabajo, aprovechar los talentos de cada uno, independientemente del género e independientemente de la posición jerárquica. En el aspecto relacional, no permitir que se acaben los gestos de caballerosidad….no porque me abra la puerta del coche o me saque la silla, me cree una inútil; son cosas que se deben rescatar, que es evidente que se han ido perdiendo….pero ¿qué tanto hemos provocado nosotras?

 

Sé que hay mucho por hacer, y sé también, que a pesar de hablar de “empoderamiento” y “complementariedad”, podemos seguir siendo objeto de discriminación en diversas formas…bromas, chistes, burlas, “piropos” y miradas malsanas, sueldos injustos, amenazas; por esto debemos seguir luchando, pero desde una misma trinchera, sin perder de vista que nuestra femineidad no está peleada con la garra, con la valentía, con la fuerza; es importante seguir abriendo camino, hablar y que nos escuchen, pedir respeto y que se nos respete…pero siempre recordando que todos tenemos dignidad como personas y que las diferencias nos hacen fuertes, que tanto hombres como mujeres somos importantes y que juntos podríamos hacer de este mundo…de este nuestro hogar, un lugar mejor.

 

Psic. Rebeca Huesca Sánchez

Rebeca Huesca Sánchez, egresada con honores de la Licenciatura en Psicología por la Universidad Cristóbal Colón, Máster en Terapias Psicosociales por la Universidad Mexicana. Catedrática en distintas universidades, en las carreras de Psicopedagogía, Derecho, Administración y Administración de Empresas Turísticas.
Colaboradora en el área de Recursos Humanos en el Grupo HPH, Constructora Gutiérrez de Velasco y Agencia Aduanal MOZ; realizando actividades como Diagnóstico de Necesidades de Capacitación, Evaluación del desempeño, Análisis de clima y cultura organizacional, Reestructuración de Filosofía Organizacional. Consultora clínica privada.

 

Mail: rebehs615@gmail.com

Twitter: @Rb_HSz

 

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